Información De Envío

Información De Envío

¡Envíos y devoluciones, información útil !

ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DE LA EMPRESA (también dirección para devoluciones).

Nombre del empresario: www.pandaseatcover.nl
Dirección comercial:
Het Bassin 27 c,
7671 ST Vriezenveen,
Holanda
Número de teléfono y hora(s) en que se puede contactar al empresario por teléfono:
Teléfono: +31 6 27971605 – disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Correo electrónico: info@pandaseatcover.nl

ARTÍCULO 5 – EL ACUERDO

1. El acuerdo, sujeto a lo dispuesto en el párrafo 4, se formaliza en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas en ella.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. Siempre y cuando la recepción de esta aceptación no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor puede disolver el acuerdo.
3. Si el acuerdo se celebra electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad adecuadas.
4. El empresario puede, dentro de los marcos legales, informarse sobre si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos aquellos hechos y factores importantes para una conclusión responsable del contrato a distancia. Si, como resultado de esta investigación, el empresario tiene motivos válidos para no celebrar el acuerdo, está en su derecho de rechazar un pedido o solicitud, o de establecer condiciones especiales para su ejecución, siempre explicando los motivos.
5. El empresario incluirá con el producto o servicio la siguiente información dirigida al consumidor, por escrito o de una manera que el consumidor pueda almacenarla de forma accesible en un soporte de datos duradero:
a. La dirección física del establecimiento del empresario donde el consumidor puede presentar sus quejas.
b. Las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una clara indicación de la exclusión de dicho derecho.
c. La información sobre garantías y servicios existentes después de la compra.
d. Los datos mencionados en el artículo 4, párrafo 3 de estas condiciones, a menos que el empresario ya haya proporcionado esta información al consumidor antes de la ejecución del contrato.
e. Los requisitos para rescindir el contrato si este tiene una duración superior a un año o es de duración indefinida.
6. En el caso de una transacción de duración prolongada, lo dispuesto en el párrafo anterior solo se aplicará a la primera entrega.

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

En la entrega de productos:
1. Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de cancelar el acuerdo sin necesidad de dar explicaciones durante un plazo de 14 días. Este período de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o de un representante previamente designado por el consumidor e informado al empresario.
2. Durante el período de reflexión, el consumidor deberá manejar el producto y su embalaje con cuidado. Solo deberá desempaquetar o usar el producto en la medida necesaria para decidir si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto al empresario con todos los accesorios incluidos y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
En la prestación de servicios:
3. En el caso de la prestación de servicios, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin necesidad de dar explicaciones durante al menos catorce días, contados a partir del día en que se celebró el contrato.
4. Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor deberá seguir las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario en la oferta y/o, como máximo, en el momento de la entrega.

ARTÍCULO 7 – COSTOS EN CASO DE DESISTIMIENTO

1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, no se le cobrará más que el costo del envío de devolución.
2. Si el consumidor ha realizado un pago, el empresario reembolsará dicho monto lo antes posible, pero no más tarde de 30 días después de la devolución o desistimiento.

ARTÍCULO 8 – EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor en los casos previstos en los párrafos 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento solo será válida si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos con la debida antelación antes de la celebración del contrato.
2. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos:
a. que hayan sido creados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del
consumidor;
b. que sean claramente de naturaleza personal;
c. que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos;
d. que se deterioren o envejezcan rápidamente;
e. cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tenga influencia;
f. para periódicos y revistas individuales;
g. para grabaciones de audio y video y software de computadora cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.
3. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para servicios:
a. relacionados con alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio que deban realizarse en una fecha o periodo determinado;
b. cuya prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el período de desistimiento;
c. relacionados con apuestas y loterías.

ARTÍCULO 9 – EL PRECIO

1. Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, excepto por cambios en los precios debido a modificaciones en las tasas de IVA.
2. Contrario al párrafo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero que están fuera de su control, con precios variables. Esta relación con las fluctuaciones y el hecho de que los precios mencionados sean precios objetivo se indicará en la oferta.
3. Los aumentos de precio dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato solo se permiten si son el resultado de normativas o disposiciones legales.
4. Los aumentos de precio a partir de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato solo están permitidos si el empresario lo ha estipulado y:
a. son el resultado de normativas o disposiciones legales; o
b. el consumidor está autorizado a rescindir el contrato el día en que el aumento de precio entre en vigor.
5. Los precios mencionados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

ARTÍCULO 10 – CONFORMIDAD Y GARANTÍA

1. El comerciante garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de calidad y/o utilidad, así como las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha en que se celebró el contrato. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al uso normal.
2. Una garantía proporcionada por el empresario, el fabricante o el importador no afecta los derechos legales y reclamaciones que el consumidor pueda ejercer contra el empresario en virtud del contrato.

ARTÍCULO 11 – ENTREGA Y EJECUCIÓN

1. El empresario tendrá el máximo cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes para la prestación de servicios.
2. El lugar de entrega será la dirección que el consumidor haya comunicado a la empresa.
3. Sujeto a lo establecido en el artículo 4 de estas condiciones generales, la empresa ejecutará los pedidos aceptados con la mayor rapidez posible, pero a más tardar en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado un período de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede realizarse o solo puede realizarse parcialmente, se informará al consumidor sobre esto dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido. En este caso, el consumidor tiene derecho a cancelar el contrato sin costo alguno y también tiene derecho a una posible compensación.
4. En caso de cancelación de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará el monto pagado por el consumidor lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la cancelación.
5. Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario hará todo lo posible por proporcionar un artículo de reemplazo. A más tardar en el momento de la entrega, se indicará de manera clara y comprensible que se está entregando un artículo de reemplazo. Con los artículos de reemplazo, no se podrá excluir el derecho de desistimiento. Los costos de cualquier envío de devolución serán asumidos por el empresario.
6. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y notificado al empresario, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.